從我寫部落格以來,我不時會收到讀者的問題,看多了各式各樣的提問,我今天想要和大家分享一下如何精準地問問題。

一些人會直接丟一個訊息像是 “Hi”、”你好,請問我可以問你一個問題嗎?”,通常這類型的訊息我都不太回應,因為我覺得問問題的人沒有準備好,我也不想要浪費寶貴時間慢慢一句一句詢問他/她真的要問什麼。

有些人可能會詢問 “請問如何學寫程式”、”請問如何到美國工作” 等問題,通常這類型的問題只要稍微 google 一下,網路上都有不少答案/建議。每個人的情況不同,如果沒有先省視自己的狀況,在沒有標準答案的情況下,也很難給出適用於任何人的建議。

最後,可能是我覺得最好的形式:問的問題包含幾個部分

  1. 我想要達成什麼目標
  2. 我嘗試用什麼方法解決,我遇到了什麼狀況
  3. 我查詢了網上相關的提問
  4. 我嘗試用網上的建議、沒辦法完全解決,又遇到了什麼狀況,我猜想可能的原因是什麼,你有什麼建議?

舉例來說,用以上的方法來問一個轉職問題:

我想要從非工程師轉職成工程師,我目前在下班後會上線上課程,已經學習了 JavaScript 及前端相關知識一年多,可以做出一些小專案,我想要得到一些工程師的實習機會。我在一些求職網站上投實習機會,但是都石沉大海。

我嘗試查詢了一些前人的轉職經驗,許多人在開始學習幾個月有得到實習的機會。從我的觀察,他們和我當下學習的狀況差不多,我猜想是不是我的履歷及 LinkedIn 沒有準備好、沒有把我的學習成果展現出來,於是我花了許多時間改進我的成果,也請專業編輯幫我打理我的履歷,我後來有得到一些面試機會,但都沒有成功得到 offer。我反省我在面試部分表現可能還算中規中矩,但沒有讓面試官覺得我能力足夠好的亮點。

想請問你的意見如何可以增加我的面試技術上的呈現,增加被錄取的可能性。

你可以看出來上面這個虛構的例子,把他的目標描述出來,已經付出的努力及查詢、思考都列出,這樣問問題的好處不僅讓別人更容易有足夠的背景資訊來了解狀況,更可以讓詢問的人為了詢問問題而做出許多思考,許多時候答案在寫完問題的時候就已經呼之欲出了。

你會精準地問問題嗎?希望我的建議對你未來問問題有一些啟發!如果以後要詢問問題,也希望你使用類似的格式來詢問喔!


本文原發表於舊站「半路出家軟體工程師在矽谷」(2019 年 8 月 3 日)。該站現已下線,全文由 Wayback Machine 備份保存,搬到本站時做了輕度編輯。